본점 Re: 분당 금일배송건 소스및반찬용기 파손으로 음식물 훼손

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작성자 국앤찬 조회77회 작성일 24-11-19 18:40

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 > 원가절감을 하시는지 요즘 용기를 투명한 플리스틱 용기로 바꿔서 보내시는데 이게 계속 파손되어 옵니다.
> 한두번도 아니고 이번에는 클레임을 넣어야할거같아 올립니다
> 전화는 연결도 안되고 소스류는 항상 질질 새서오고
> 이에대한 대책이 있으신건지 없다면 나머지 신청 배달음식 환불신청하려고 합니다. 답변주세요
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 >안녕하세요... 국앤찬입니다.

용기는 바꾼게 아니라 저희 직원이 반찬통을 발주를 안해서 대처를 하다보니 구입할수 있는게 그것 밖에 없어서 어쩔수 없이 쓰게 되었습니다.

파손에 대한 부분은 정말 죄송합니다.  다른 반찬가게들이 그용기를 쓰고 있는지라 한두번 정도 괜찮겠지 싶어서 어쩔수 없어 썼는데 그게 그렇게 파손이 심할 줄은 몰랐습니다.

다음날로 반찬통은 원래대로 보내드리고 있습니다.

저도 그런 사소한 부분에서 원가절감을 하겠다는 생각은 없습니다.

음식물 훼손에 대한 건은 제가 전화 드리겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.

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